8400 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Chính sách bảo mật dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8400. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 8400, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
Thông tin tài khoản
Chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh cần thiết để xác minh độ tuổi và danh tính của bạn theo quy định chơi game có trách nhiệm. Thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn trên 8400, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có quyền truy cập vào các dịch vụ. Mọi dữ liệu tài khoản đều được lưu trữ trong hệ thống bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị trên từng thiết bị, phát hiện hoạt động bất thường và tăng cường bảo mật tài khoản. Thông tin nhật ký truy cập cũng được lưu lại để hỗ trợ điều tra sự cố kỹ thuật và gian lận.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi thu thập thông tin phương thức thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống mà sử dụng các cổng thanh toán được mã hóa đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi ghi nhận lịch sử trò chơi, hoạt động cá cược, thời gian phiên chơi và các tùy chọn giao diện của bạn nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích tổng hợp ở dạng ẩn danh để hiểu xu hướng và cải tiến nền tảng. Thông tin này cũng giúp 8400 phát hiện sớm các dấu hiệu chơi game có vấn đề và đề xuất biện pháp hỗ trợ phù hợp.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu mà 8400 thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã thông báo, và tuyệt đối không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo tính liên tục của nền tảng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, sự kiện thể thao và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn hành vi gian lận tài chính.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và hiệu quả.
- Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
Trong trường hợp chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài những gì đã liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.
3. Cookies & theo dõi
8400 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp trải nghiệm liền mạch trên mọi phiên đăng nhập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
Cookies thiết yếu
Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookies phân tích
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất.
Cookies cá nhân hóa
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
Cookies bảo mật
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên giao dịch.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất trên 8400.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8400 được bảo vệ khỏi nguy cơ nghe lén hoặc đánh cắp. Hệ thống lưu trữ được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn kịp thời.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc kiểm soát truy cập tối thiểu, nghĩa là chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục. Nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình nghiêm ngặt.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu cần thiết theo thời hạn quy định pháp luật Việt Nam về hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền, thông thường là 5 năm. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8400 cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng liên quan trong thời hạn sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi cũng duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật để giảm thiểu tác động và khôi phục hoạt động bình thường nhanh chóng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8400 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể được quy định rõ ràng dưới đây.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game như casino live, thể thao và xổ số có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi và phát hiện gian lận, nhưng không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
- Cổng thanh toán: Thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý giao dịch được cấp phép tại Việt Nam nhằm thực hiện nạp và rút tiền VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật ký hợp đồng bảo mật với 8400 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ quy định pháp luật, bao gồm điều tra gian lận và phòng chống rửa tiền.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8400 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên đánh giá lại các đối tác để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với chính sách của 8400.
6. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu giữ bởi 8400. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8400 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa kịp thời qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu đó.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 8400 qua địa chỉ email hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
7. Thay đổi chính sách
8400 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8400 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã mô tả trong phần Quyền của người dùng. Chúng tôi luôn nỗ lực để mọi thay đổi đều minh bạch, dễ hiểu và phục vụ lợi ích tốt nhất cho người dùng.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
8. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8400 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi nhanh chóng. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và chuyên nghiệp.
Bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu về quyền riêng tư" và cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 3 ngày làm việc.
Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ truy cập trái phép hoặc đánh cắp thông tin, vui lòng liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 để được xử lý ưu tiên. Đội ngũ kỹ thuật của 8400 sẽ tiến hành điều tra và có hành động bảo vệ tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Sẵn sàng trải nghiệm cùng 8400?
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Tham gia ngay hôm nay để khám phá nền tảng giải trí đẳng cấp dành riêng cho người dùng Việt Nam.